Billund Lufthavn A/S

Der Flughafen Billund befindet sich in Jütland und ist der zweitgrößte Flughafen Dänemarks. Im Jahr 2004 suchten wir nach einer Lösung, um die Planung unseres Personals und unserer Geräte zu optimieren. Bis dahin planten wir mit Papier und Stift, indem wir Zahlen von Saison zu Saison verglichen.

Wir kamen mit Drück & Pfeiffer, dem Anbieter von Airport-Manager, in Kontakt. In Frankfurt sahen wir uns den realen operativen Betrieb des Systems an und entschieden nach einem weiteren Meeting in Billund, Airport-Manager für unsere Planung einzusetzen. Die Fähigkeiten und Möglichkeiten des Systems haben uns genauso überzeugt wie die Sachkenntnis der Hersteller Thomas und Markus.

Eine kleine Gruppe von Anwendern wurde durch Thomas Pfeiffer direkt am Billunder Flughafen geschult. Während der gesamten Implementierungsphase standen uns Thomas und Markus stets hilfreich zur Seite. Das System bietet eine sehr große Bandbreite an Möglichkeiten, Ressourcenbedarfe anhand von Flugplänen und Abfertigungsparametern zu berechnen.

Der Support ist brillant, per Telefon oder E-Mail erhalten wir schnelle und unkomplizierte Hilfe sowohl bei Fragen zur Systembedienung als auch bei speziellen Fragen zu Planungsmethoden. Die Mitarbeiter von Drück & Pfeiffer haben viel Erfahrung, hören sich Probleme sehr genau an und bieten kompetente Lösungsmöglichkeiten. Um die Kundenerwartungen zu erfüllen, wird Airport-Manager kontinuierlich weiterentwickelt.

Jens Henrik Bager
Billund Lufthavn A/S
Training Manager

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